在Notion中逐步构建用户研究知识库
2023 年 10 月 12 日

在Notion中逐步构建用户研究知识库。

作为用户研究团队,我们为公司的其他部门提供服务。我们为那些现在需要我们的意见的人工作,并为那些未来希望阅读我们报告的人提供服务。如何以快速提供深入见解的方式组织研究并在报告中提供足够的清晰度,以使其长期保持相关性,这是一个讨论最多的问题之一。在本文中,我将逐步介绍如何在Notion中完成所有步骤。 让我们在Notion内建立一个出色的用户研究工作存储库,其中包括教程和模板。

首先,我们来看看我们通过这个设置来实现的用户研究存储库的目的是什么?我希望一个研究存储库满足以下几个标准:

  • 提供清晰透明的所有先前研究项目的概述。
  • 允许研究团队之外的人搜索研究发现和见解。
  • 将所有文档、材料、视频、图片和任务存放在一个地方。
  • 允许快速启动新项目并与利益相关者合作。

最终,我希望有一个单一的工具,用于计划、文档化、报告和存档由研究团队的任何成员完成的所有研究工作。它应该取代所有混乱的Google文档,以及在不同地方存储文件的做法。用户研究存储库应该是一个你去的唯一地方。 不要误会,市面上有许多不同的存储库工具,它们都提供独特的功能,最终能更好地满足您的需求。您也应该仔细查看这些工具。在Notion中自己构建一切为您提供了很大的自由度和灵活性,但当然也有其缺点。因此,如果您正在寻找专门的用户研究存储库工具,请查看Condens、Consider.ly、Handrail、Dovetail、Aurelius、Roam等工具。可能还有许多其他工具。

但在本文中,我们想要在Notion中构建自己的存储库。所以让我们开始吧!如果您不想自己构建一切,可以直接复制最终存储库的模板! (opens new window) 但是我建议您重新构建,因为这样可以加深对Notion的理解,并根据自己的需求进行定制。 步骤1:设置您的Notion

我不打算过多讲解Notion的基础知识,因为有其他人能更好地解释。如果您对这个工具不熟悉,请查看Notion网站:https://www.notion.so/work (opens new window)

我将从一个空白页面开始解释。

步骤2:着陆页

这个旅程从一个空白页面开始。这将是访问您的研究网站的所有人所看到的页面。您可能希望在页面上添加一些公司风格。我以我的公司Onefootball的徽标Onefootball (opens new window)作为示例。

着陆页的目的是解释用户研究的作用,介绍人员情况,提供的研究方法以及查找研究档案的位置。当然,这取决于您的公司规模以及您的研究团队集成程度。 ant:

  1. Project name
  2. Research type (e.g. user interviews, surveys, usability testing)
  3. Date of research
  4. Research objectives
  5. Key findings

Once you have determined the properties, you can start adding rows to the table. Each row represents a research project. Fill in the information for each project accordingly.

To make the research archive more user-friendly, you can also add filters to the table. For example, users can filter the projects by research type or date. This will help them quickly find the information they need.

Additionally, consider adding a search bar at the top of the page. This will allow users to search for specific keywords or project names within the archive.

Finally, don't forget to regularly update the research archive with new projects and findings. This will ensure that the information remains relevant and up-to-date.

By creating a well-organized and searchable research archive, you will make it easier for stakeholders and team members to access and utilize the valuable insights gained from user research. **项目标题:**项目的唯一名称是什么? **负责研究员:**谁负责并作为任何问题的联系人? **状态:**项目处于什么阶段?规划、执行、报告阶段还是已完成? **相关部门:**你为谁工作?例如,市场营销部门的成员可能想查看你过去为他们执行的所有项目。 **标签:**你在项目中涉及了什么?任何特定的功能、市场、用户界面、细分市场、平台等?在此处添加标签以便于搜索。

目前,我们将保留此表为空。我们希望这个仓库尽可能智能和自动化。因此,我们使用更高级的工具Notion提供的模板。

第四步:创建项目模板 #

现在开始有趣的部分。到目前为止,所有的步骤都相当基本。我们不只是想创建一个愚蠢的表格。为此,我们可以使用Google Sheets或Confluence。相反,我们希望利用Notion提供的更先进的工具。 我们希望构建尽可能智能的解决方案。这就是为什么我们会在这一步花费大部分的时间。

一开始,我们定义了对一个好的仓库的期望,即它应该成为一切研究的核心地。这包括规划和执行,而不仅仅是报告。因此,我们希望通过点击一个按钮来启动一个项目,将所有信息存储在一个地方,并与同事们合作。Notion中的模板可以帮助我们实现这一目标。首先创建一个“新模板”。

现在你可以看到你已经进入了模板编辑视图,它看起来很像一个普通的页面。你将不会相信我们将在这个页面中加入多少魔法。跟着我来。

4.1 定义默认属性

我们刚刚在表格中定义了我们的项目属性,这些是你可以应用于每个项目的信息。在模板视图中,你可以为每个新项目定义默认值。例如,我希望每个新项目都有一个占位符名称“新项目”。 4.2 了解页面中的页面

如果你不知道,你可以在页面内创建页面。如果你在模板中这样做,你可以确保所有相关信息始终与你在一起。对于每个新项目,我希望始终有一些链接、文档、待办事项和参考资料与我一起。因此,作为第一步,我们将在模板内创建我们的侧边栏。

在我的模板中,我现在准备了一些新页面、链接、材料和参考资料,希望能与我保持密切联系。例如,你可以创建一个“待办事项清单”,负责研究的人必须始终遵循并且不要忘记。此外,我想为访谈脚本和观察者笔记准备一个明确的位置。如果你进行定量调查,也许你不需要它,但最好默认情况下有它。

此外,我还添加了一些我经常访问的页面的链接。 在我们公司中,我们定期使用的工具包括Confluence、JIRA、Lookback和SurveyMonkey等。为了保留主要区域用于项目的结果和见解,您可以在页面的一侧保留这些信息。为此,您可以创建一个名为“执行摘要”的新文本,并将其放在页面的右侧,靠近“注释”标题。此时会出现一个小蓝条。现在您已经创建了一个可以根据需要对齐的独立列。我希望保持左侧边栏尽可能小,以便为实际内容留出尽可能多的空间。

4.3. 构建您的待办事项清单

让我们快速进入我们在侧边栏中创建的“待办事项清单”页面,并定义默认任务。每个新项目都带有一个未选中的待办事项清单,这可以帮助负责的研究人员确保他们没有忘记任何事项。当然,您需要根据个人需要调整清单,但我推荐您使用以下默认任务: 4.4 定义项目主页

现在我们已经设置并填充了属性和侧边栏的内容,我们可以准备项目页面的主要部分了。我的目标是让访问者在几分钟内了解项目的所有重要信息。因此,主页最终是为利益相关者而建立的,而不是为研究人员。研究人员应该在我们在侧边栏中准备的笔记页面中完成大部分工作。由于报告和分析的结构因公司而异,我认为你最了解如何填写这个空白部分。

当然,您还可以为所有其他页面设置默认内容。特别是面试脚本和观察脚本将受益于您的默认结构。请记住,您是在模板内工作:您在这里定义的所有内容将成为您将来构建的每个新项目页面的一部分!

创建了一个示例列表,再次使用两列进行定量调查和定性用户访谈:

当然,您还可以为所有其他页面设置默认内容。特别是面试脚本和观察脚本将受益于您的默认结构。请记住,您是在模板内工作:您在这里定义的所有内容将成为您将来构建的每个新项目页面的一部分!

4.4 定义您的项目主页

现在我们已经设置并填充了属性和侧边栏的内容,我们可以准备项目页面的主要部分了。我的目标是让访问者在几分钟内了解项目的所有重要信息。因此,主页最终是为利益相关者而建立的,而不是为研究人员。研究人员应该在我们在侧边栏中准备的笔记页面中完成大部分工作。由于报告和分析的结构因公司而异,我认为您最了解如何填写这部分。

创建了一个示例列表,再次使用两列进行定量调查和定性用户访谈: ent database. This way, you can have multiple tables linked together, creating a more complex and organized system for your research projects. To do this, simply click on the "Link" button in the top right corner of your table and select the database you want to link to.

Step 6: Connect your research projects to your team #

Now that you have your research projects listed in Notion, it's time to connect them to your team members. This will allow everyone to see who is responsible for each project and easily collaborate on them. To do this, simply click on the "Add a person" button on the right side of your project's row and select the team member you want to assign. You can also add multiple team members to a project if needed.

Step 7: Share and collaborate with stakeholders #

Once your research projects are set up and assigned to team members, it's time to share and collaborate with stakeholders. Notion makes it easy to share your research projects with others and gather feedback from them. You can simply click on the "Share" button on the top right corner of your table and enter the email addresses of the stakeholders you want to invite. They will receive an email with a link to the Notion page where they can view and comment on the projects.

Step 8: Track progress and update your projects #

As your research projects progress, it's important to keep track of their status and update them accordingly. Notion provides various ways to do this. You can use the "Status" column in your table to indicate the progress of each project, such as "In progress," "Completed," or "On hold." You can also use the "Last updated" column to keep track of when each project was last updated.

Conclusion #

Notion is a powerful tool for managing and organizing your research projects. With its flexible and customizable features, you can create a system that fits your team's needs and easily collaborate on projects. By following the steps outlined in this guide, you can set up your research projects in Notion and start working more efficiently and effectively. So go ahead and give it a try! 在你的 Notion 中复制模板

我提供了上面所述的所有内容作为一个免费模板,你可以使用它。只需点击这里 (opens new window),然后在右上角点击“复制”。我会根据你的反馈继续改进它,所以请在Twitter (opens new window)或下方的评论区提出意见、建议改进,并告诉我你的想法。

享受吧!